NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

Hầu hết các ban quản trị công ty dành hẳn trên 50 phần trăm ngân sách khuyến mãi của họ cho hoạt động bán hàng. Lý do là vì các đồng tiền thu nhập chính là động cơ quay bánh xe các cỗ máy làm tiền của họ, duy trì cho hoạt động kinh doanh trôi chảy, và sinh lợi cho chủ doanh nghiệp. Thế nên nhu cầu chuyên môn hóa trong việc định hướng cho mục tiêu bán hàng là điều tất yếu.

NHỮNG BIỂU HIỆN CÓ VẤN ĐỀ TRONG LÃNH VỰC BÁN HÀNG

Bạn phải sẵn sàng hành động ngay khi thấy xảy ra một hay nhiều tình huống rắc rối sau đây trong việc bán hàng:

· Mất khách hàng

· Không đạt mục tiêu trong doanh thu

· Không đáp ứng khách hàng đầy đủ

· Tăng chi phí trung bình cho mỗi cuộc đi chào hàng

· Các vụ đặt hàng trung bình giảm về số lượng

· Khó có những vụ đặt hàng lại

· Có dấu hiệu xuống tinh thần trong lực lượng bán hàng

· Có rắc rối tốc độ luân lưu trong lực lượng bán hàng

· Có những vụ khách hàng phàn nàn về người bán hàng

· Mâu thuẫn giữa người bán hàng và người quản lý bán hàng

· Lực lượng bán hàng không được đào tạo đầy đủ

· Tăng chi phí đi lại và giải trí

· Lực lượng bán hàng mất quá nhiều thời giờ trong văn phòng hay giấy tờ

· Chậm trễ trả lời các đơn đặt hàng

· Nhầm lẫn trong các hóa đơn do người bán hàng nộp

· Ghi chép sai những đơn hàng nhận được qua thư từ và điện thoại

Theo bạn hãy giải quyết các vấn đề này như thế nào ???