CẢI TIẾN PHƯƠNG PHÁP PHÂN PHỐI

Phân phối mang lại doanh thu. Việc lập kế hoạch phân phối bao gồm soạn ra những quyết định về chính sách và những biện pháp chuyến thuật để đưa ra những hàng hóa và dịch vụ từ nhà chế tạo hay sản xuất đến với người tiêu thụ hay những tỗ chức mua hàng. Quản lý việc phân phối cố gắng tạo sự cân bằng giữa việc phục vụ khách hàng có chất lượng và các chi phí phân phối.

Trong lãnh vực hoạt động này, bạn cần xét đến:

· Những chính sách phân phối bạn đã chọn

· Các phương pháp phân phối của bạn - bạn đã qui định đưa hàng hóa đến tay người tiêu thụ hay các tổ chức mua hàng như thế nào

· Việc sắp xếp những kênh phân phối hiện có

· Mức độ hợp tác giữa các thành viên trong kênh phân phối

· Việc quản lý các hoạt động về kho chứa hàng và phương tiện phân phối

· Các kế hoạch phát triển tương lai

NHỮNG BIỂU HIỆN CÓ VẤN ĐỀ TRONG LÃNH VỰC PHÂN PHỐI

Hãy tỉnh táo trước những dấu hiệu có vấn đề trong lãnh vực phân phối của doanh nghiệp bạn:

· Không hài lòng với tầm mức phân phối của bạn

· Không có khã năng kích thích giới mua hàng số lượng lớn để họ tiêu thụ sản phẩm của bạn

· Có khó khăn trong công việc truyền thông trên các kên phân phối

· Có mâu thuẫn về kênh tiếp thị; Ví dụ: một hay nhiều kênh dẫm chân lên lãnh địa của những thành viên khác

· Có sự phản kháng của các nhà phân phối đòi tiền quảng cáo hay các hổ trợ quảng cáo hợp tác

· Khách hàng đòi chiết khấu cao hơn, thời gian trả tiền chậm hơn hay những điều kiện khách hơn

· Khách hành chậm trả tiền

· Quá nhiều sản phẩm bị hoàn trả lại

· Quá nhiều than phiền từ phía khách hàng

· Thiếu sự phối hợp giữa các ban ngành

· Lầm lẫn trong các tuyến chuyển hàng

· Chi phí chuyển vận tăng cao

· Lầm lẫn trong việc giao hàng (giao hàng sai, sai số lượng, quá nhiều đơn hàng chưa được thực hiện, vv..)

· Việc phục vụ khách hàng không thuần nhất

· Khó định vị trí hàng hóa trong kho

· Sắp đặt kho chứa hàng không hiệu quả

· Thiếu trang bị thích hợp cho việc chứa hàng trong kho

· Có những sai biệt giữa sổ sách và hàng tồn kho thực

Theo bạn hãy giải quyết vấn đề này như thế nào???

NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI

Khuyến mãi là một yếu tố mạnh trong tập hợp tiếp thị của công ty। Các công ty dựa vào khuyến mãi để hỗ trợ và gia tăng sức mạnh cho quãng cáo và bán hàng thực tế của họ. Các nhà chế tạo sử dụng khuyến mãi để hỗ trợp giúp các người môi giới trong việc tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ. Các nhà bán buôn, bán lẻ và các công ty dịch vụ dựa vào khuyến mãi để kích thích sức bán hàng. Là một yếu tố phức tạp, khuyến mãi bao gồm một loạt rất nhiều các công cụ, trong đó phải kể đến:

- Quảng cáo đặc sản

- Trình diễn thời trang

- Khuyến mãi kỷ mừng kỷ niệm

- Trò chơi

- Các cuộc thi

- Hàng đại hạ giá

- Các phiếu thưởng

- Hàng bán đầu mùa

- Tín dụng

- Khuyến mãi giá cả

- Quảng cáo

- Thưởng khuyến mãi

- Trưng bày

- Hàng mẫu

- Triễn lãm

- Tem thương mại

- vv…

NHỮNG BIỂU HIỆN CÓ VẤN ĐỀ TRONG LÃNH VỰC KHUYẾN MÃI

Bạn hãy lập tức chú ý đến những hoạt động khuyến mãi của công ty bạn nếu gặp phải bất kỳ biểu hiện nào sau đây:

· Không hài lòng về kết quả các cuộc khuyến mãi gần đây

· Chi phí cho khuyến mãi gia tăng

· Có bằng cớ rõ rệt về kế hoạch khuyến mãi với việc quảng cáo bằng truyền thông

· Khuyến mãi phối hợp kém giữa các ban ngành khác

· Trưng bày kém hấp dẫn hay không có đặt sắc

· Quản lý và lưu trữ kém các thiết bị, vật liệu, và bộ phận trưng bày

· Kế hoạch qun hệ quần chúng kém

· Không hai lòng với chương trình quan hệ quần chúng đang có

· Ngần ngại tham gia các quan hệ cộng đồng

· Ít được phổ biến thuận lợi nhờ các phương tiện đại chúng

· Có những trường hợp quảng cáo bất lợi

Để thực hiện Thay đổi và cải tiến mau chóng trong lãnh vực khuyến mãi;

Theo bạn hãy lập tức vào nghiên cứu các lãnh vực tiêu điểm nào ???

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

Hầu hết các ban quản trị công ty dành hẳn trên 50 phần trăm ngân sách khuyến mãi của họ cho hoạt động bán hàng. Lý do là vì các đồng tiền thu nhập chính là động cơ quay bánh xe các cỗ máy làm tiền của họ, duy trì cho hoạt động kinh doanh trôi chảy, và sinh lợi cho chủ doanh nghiệp. Thế nên nhu cầu chuyên môn hóa trong việc định hướng cho mục tiêu bán hàng là điều tất yếu.

NHỮNG BIỂU HIỆN CÓ VẤN ĐỀ TRONG LÃNH VỰC BÁN HÀNG

Bạn phải sẵn sàng hành động ngay khi thấy xảy ra một hay nhiều tình huống rắc rối sau đây trong việc bán hàng:

· Mất khách hàng

· Không đạt mục tiêu trong doanh thu

· Không đáp ứng khách hàng đầy đủ

· Tăng chi phí trung bình cho mỗi cuộc đi chào hàng

· Các vụ đặt hàng trung bình giảm về số lượng

· Khó có những vụ đặt hàng lại

· Có dấu hiệu xuống tinh thần trong lực lượng bán hàng

· Có rắc rối tốc độ luân lưu trong lực lượng bán hàng

· Có những vụ khách hàng phàn nàn về người bán hàng

· Mâu thuẫn giữa người bán hàng và người quản lý bán hàng

· Lực lượng bán hàng không được đào tạo đầy đủ

· Tăng chi phí đi lại và giải trí

· Lực lượng bán hàng mất quá nhiều thời giờ trong văn phòng hay giấy tờ

· Chậm trễ trả lời các đơn đặt hàng

· Nhầm lẫn trong các hóa đơn do người bán hàng nộp

· Ghi chép sai những đơn hàng nhận được qua thư từ và điện thoại

Theo bạn hãy giải quyết các vấn đề này như thế nào ???