Phân phối mang lại doanh thu. Việc lập kế hoạch phân phối bao gồm soạn ra những quyết định về chính sách và những biện pháp chuyến thuật để đưa ra những hàng hóa và dịch vụ từ nhà chế tạo hay sản xuất đến với người tiêu thụ hay những tỗ chức mua hàng. Quản lý việc phân phối cố gắng tạo sự cân bằng giữa việc phục vụ khách hàng có chất lượng và các chi phí phân phối.
· Những chính sách phân phối bạn đã chọn
· Các phương pháp phân phối của bạn - bạn đã qui định đưa hàng hóa đến tay người tiêu thụ hay các tổ chức mua hàng như thế nào
· Việc sắp xếp những kênh phân phối hiện có
· Mức độ hợp tác giữa các thành viên trong kênh phân phối
· Việc quản lý các hoạt động về kho chứa hàng và phương tiện phân phối
· Các kế hoạch phát triển tương lai
NHỮNG BIỂU HIỆN CÓ VẤN ĐỀ TRONG LÃNH VỰC PHÂN PHỐI
Hãy tỉnh táo trước những dấu hiệu có vấn đề trong lãnh vực phân phối của doanh nghiệp bạn:
· Không hài lòng với tầm mức phân phối của bạn
· Không có khã năng kích thích giới mua hàng số lượng lớn để họ tiêu thụ sản phẩm của bạn
· Có khó khăn trong công việc truyền thông trên các kên phân phối
· Có mâu thuẫn về kênh tiếp thị; Ví dụ: một hay nhiều kênh dẫm chân lên lãnh địa của những thành viên khác
· Có sự phản kháng của các nhà phân phối đòi tiền quảng cáo hay các hổ trợ quảng cáo hợp tác
· Khách hàng đòi chiết khấu cao hơn, thời gian trả tiền chậm hơn hay những điều kiện khách hơn
· Khách hành chậm trả tiền
· Quá nhiều sản phẩm bị hoàn trả lại
· Quá nhiều than phiền từ phía khách hàng
· Thiếu sự phối hợp giữa các ban ngành
· Lầm lẫn trong các tuyến chuyển hàng
· Chi phí chuyển vận tăng cao
· Lầm lẫn trong việc giao hàng (giao hàng sai, sai số lượng, quá nhiều đơn hàng chưa được thực hiện, vv..)
· Việc phục vụ khách hàng không thuần nhất
· Khó định vị trí hàng hóa trong kho
· Sắp đặt kho chứa hàng không hiệu quả
· Thiếu trang bị thích hợp cho việc chứa hàng trong kho
· Có những sai biệt giữa sổ sách và hàng tồn kho thực
Theo bạn hãy giải quyết vấn đề này như thế nào???
No comments:
Post a Comment